標題: 站在對方的立場看問題 [打印本頁]

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作者: arnoldb1012    時間: 2010-10-15 21:14     標題: 站在對方的立場看問題

孫子兵法有云：「知己知彼，百戰不殆。」而「知己」與「知彼」相比較，「知彼」就更為重要。而對生死相敵的對手，這一條則更為重要。偉大的鬥士都是不會隨便輕視他的對手的。要做到「知彼」，最好的方法莫過於站在對方的立場看問題。失敗者的一個重要原因是，他們從來都不懂得站在對方的立場看問題。

   創建了著名的松下電器公司的松下幸之助先生，在做生意的過程中，總結出了一條重要的人生經驗：站在對方的立場看問題。

   人們交往之間，總有許多分歧。松下幸之助總希望縮短與對方溝通的時間，提高會談的效率，但卻一直因為雙方存在不同意見、說不到一塊兒而浪費掉大量時間。他知道，對方也是善良的生意人，彼此並不想坑害對方。在23歲那年，有人給他講了一則故事——犯人的權利。他終於從中領悟到一條人生哲學。憑借這條哲學，他與合作夥伴的談判突飛猛進，人人都願意與他合作，也願意做他的朋友。

   松下電器公司能在一個小學沒讀完的農村少年手上，迅速成長為世界著名的大公司，就與這條人生哲學有很大關係。

   這條哲學很簡單：站在對方的立場看問題。

   故事是這樣的：
   某個犯人被單獨監禁。有關當局已經拿走了他的鞋帶和腰帶，他們不想讓他傷害自己(他們要留著他，以後有用)。這個不幸的人用左手提著褲子，在單人牢房裡無精打采地走來走去。他提著褲子，不僅是因為他失去了腰帶，而且因為他失去了15磅的體重。從鐵門下面塞進來的食物是些殘羹剩飯，他拒絕吃。但是現在，當他用手摸著自己的肋骨的時候，他嗅到了一種萬寶路香煙的香味。他喜歡萬寶路這種牌子。

   通過門上一個很小的窗口，他看到門廊裡那個孤獨的衛兵深深地吸一口煙，然後美滋滋地吐

   出來。這個囚犯很想要一支香煙，所以，他用他的右手指關節客氣地敲了敲門。

   衛兵慢慢地走過來，傲慢地哼道：「想要什麼?」

   囚犯回答說：「對不起，請給我一支煙……就是你抽的那種：萬寶路。」

   衛兵錯誤地認為囚犯是沒有權利的，所以，他嘲弄地哼了一聲，就轉身走開了。

   這個囚犯卻不這麼看待自己的處境。他認為自己有選擇權，他願意冒險檢驗一下他的判斷，所以他又用右手指關節敲了敲門。這一次，他的態度是威嚴的。

   那個衛兵吐出一口煙霧，惱怒地扭過頭，問道：「你又想要什麼?」

   囚犯回答道：「對不起，請你在30秒之內把你的煙給我一支。否則，我就用頭撞這混凝土牆，直到弄得自己血肉模糊，失去知覺為止。如果監獄當局把我從地板上弄起來，讓我醒過來，我就發誓說這是你幹的。當然，他們決不會相信我。但是，想一想你必須出席每一次聽證會，你必須向每一個聽證委員會證明你自己是無辜的；想一想你必須填寫一式三份的報告；想一想你將捲入的事件吧——所有這些都只是因為你拒絕給我一支劣質的萬寶路！就一支煙，我保證不再給你添麻煩了。」

   衛兵會從小窗裡塞給他一支煙嗎?當然給了。他替囚犯點了煙了嗎?當然點上了。為什麼呢?因為這個衛兵馬上明白了事情的得失利弊。

   這個囚犯看穿了士兵的立場和禁忌，或者叫弱點，因此滿足了自己的要求——獲得一支香煙。

   松下幸之助先生立刻聯想到自己：如果我站在對方的立場看問題，不就可以知道他們在想什麼、想得到什麼、不想失去什麼了嗎?

   僅僅是轉變了一下觀念，學會站在對方的立場看問題，松下先生立刻獲得了一種快樂——發現一項真理的快樂。後來，他把這條經驗教給松下的每一個員工。

   站在對方的立場考慮問題，你會發現，你變成了別人肚子裡的蛔蟲，他所思所想、所喜所忌，都進入你視線中。在各種交往中，你都可以從容應對，要麼伸出理解的援手，要麼防範對方的惡招。對於圍棋高手來講：對方好點就是我方好點，一旦知道對方出什麼招，大概就勝券在握了。

   當然，有太多的人不懂得如何運用這條規則，這是導致他們人生失敗的一大原因。可是，也許他們至死都不知道，由於不懂得站在對方的立場考慮問題，他們喪失了許多可以成功的機會，因為沒有人教他們。

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